RMA - Rücksendeformular

Sie möchten etwas reklamieren, dann bitte folgende Informationen beachten:

Drucken Sie bitte dieses PDF Serviceformular vollständig ausgefüllt aus und legen Sie es der Rücksendung an uns bei, damit wir bei der Ankunft direkt wissen, was zu tun ist. Dies vermeidet unnötige Wartezeiten in der Bearbeitung Ihrer Reklamation.

Achten Sie bitte auch darauf, dass der Artikel original verpackt und vollständig ist.

Legen Sie einen Kaufnachweis (Rechnung, Kaufbeleg, Bon) bei.

Bitte die Originalverpackung nicht als Versandkarton benutzen und bekleben, denn dann müssen wir bei einer Rücksendung einen Wertverlust in Abzug bringen.

Sollte sich der angegebene Fehler nicht bestätigen, so wird der Artikel mit einer Bearbeitungspauschale von 10 Euro + Portokosten (4,90 Euro) an Sie zurück geschickt.

Sie können bei uns ein Paketschein (PDF) per E-mail beantragen, den Sie ausdrucken und damit Ihr Paket frankieren. (buchhaltung@microtoys.de)